we-are.travel: Flexible Kurzurlaube als Gutschein

we-are.travel ist ein Onlineshop bzw. eine Verkaufsplattform rund um Urlaubsgutscheine für Kurzurlaube. Statt einen festen Reisetermin zu buchen, kaufst du ausgewählte Hotelaufenthalte zum Fixpreis als Gutschein – für dich selbst oder als Geschenk. Die Einlösung erfolgt (je nach Angebot, Verfügbarkeit und Bedingungen des jeweiligen Hotels/Anbieters) später direkt beim Hotel.

Sortiment: Kurzurlaube als Gutschein – thematisch breit aufgestellt

Im Mittelpunkt stehen Reise- und Hotelgutscheine für unterschiedliche Urlaubstypen. Laut Shop kannst du Angebote u. a. über Kategorien und die Suche finden – beispielsweise für Wellness, Städtereisen oder allgemeine Reiseschnäppchen. Damit richtet sich we-are.travel an alle, die einen Kurztrip planen möchten, aber beim Kaufpreis und bei der Terminwahl flexibel bleiben wollen.

So funktioniert die Einlösung (wichtig für die Planung)

Der Kauf erfolgt online, die eigentliche Reise wird dann über das Hotel organisiert: Die Buchung/Reservierung wird telefonisch oder per E-Mail direkt mit dem Hotel vorgenommen. Der Shop weist darauf hin, dass eine Online-Buchung beim Hotel ggf. zum regulären Preis führen kann. Bei der Reservierung wird die Gutscheinnummer benötigt; bei der Anreise wird der Gutschein im Hotel als Zahlungsmittel abgegeben.

Gutschein-Eigenschaften: Gültigkeit, Übertragbarkeit, Kontingente

• Gültigkeit: grundsätzlich 3 Jahre, sofern im Angebot nicht abweichend angegeben.
• Übertragbarkeit: Gutscheine sind übertragbar, wenn nicht ausdrücklich anders vermerkt. Daten können vor dem Ausdruck einmalig angepasst werden; maßgeblich ist die Gutscheinnummer.
• Zimmerkontingente: für Gutscheine gibt es ein begrenztes Kontingent; auch bei generell freien Zimmern kann das Gutschein-Kontingent erschöpft sein.
• Mögliche Zusatzkosten vor Ort: je nach Reiseziel/Hotel können Orts-, Kur- oder Citytaxen anfallen.

Besonderheiten: easyFlex, Deals & optionale Absicherung

Ein klarer Fokus liegt auf Angeboten, die regelmäßig wechseln (Travel Deals) sowie auf dem easyFlex-Urlaubsgutschein. Bei easyFlex kann – für ausgewählte Gutscheine – die Gültigkeitsdauer individuell gewählt werden (z. B. kürzer und günstiger oder länger gegen Aufpreis). Zusätzlich kann beim Kauf eine Storno-/Gutschein-Versicherung als Absicherung ergänzt werden (im Shop als Versicherung der HanseMerkur beschrieben; Abschluss online beim Gutscheinkauf, laut Hinweis nur für Personen mit Wohnsitz in Österreich oder Deutschland).

Konto, Wunschzettel und Gastkauf

Der Shop ermöglicht den Kauf auch ohne vollständige Registrierung (Gast-Konto). Mit Kundenkonto stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung, z. B. Bestellhistorie, Wunschzettel, Verwaltung von Rechnungs-/Versandadressen sowie erneutes Herunterladen bzw. Zusenden des Gutscheins.

Versandgebiete, Zahlungsarten, Kundenservice & Retouren

Versand/Delivery: Gutscheine sind nach Zahlungseingang als PDF per E-Mail kostenlos verfügbar (weltweiter Versand). Alternativ ist ein Postversand für 2,99 € möglich (weltweit; Versand als A4-Ausdruck). Laut Shop sind die Produkte sofort versandfertig; bei Zahlung per Überweisung und Standardversand kann die maximale Lieferfrist bis zu 6 Werktage betragen. Außerdem wird eine persönliche Abholung im Büro in Linz (Blumauerstraße 7, A-4020 Linz, Österreich) beschrieben.

Zahlungsarten: genannt werden Klarna, Amazon Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard), EPS, Giropay, PayPal und Überweisung; in den AGB wird zusätzlich Barzahlung vor Ort im Büro erwähnt. Der Shop weist darauf hin, dass einzelne Zahlungsarten je Bestellung ggf. nicht angeboten werden.

Kundenservice: erreichbar laut Shop/Impressum Montag bis Freitag 9:00–14:00 Uhr (Telefon +43 (0)732 / 60 05 36, zusätzlich +43 (0)732 / 78 11 90; E-Mail info@we-are.travel; Fax +43 (0)732 / 78 11 90).

Retouren/Storno: Für Storno wird ein Rücksendeformular bereitgestellt, das vollständig ausgefüllt per E-Mail oder Fax übermittelt werden soll. Als Rückzahlungsvarianten werden im Formular u. a. ein we-are.travel Wertgutschein, Rückzahlung via PayPal (mit Transaktionscode) sowie Rückzahlung auf ein Konto (laut Hinweis nur möglich, wenn der Kauf mittels Überweisung oder Bankeinzug durchgeführt wurde) genannt. Zusätzlich enthalten die AGB Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht (u. a. 14 Tage für Verbraucher aus Österreich, abhängig vom Vertragstyp).