TOOLINEO: Dein Profi-Marktplatz für Handwerksbedarf

Wer professionelles Werkzeug, Maschinen oder Industriebedarf sucht, stößt mit herkömmlichen Online-Marktplätzen schnell an Grenzen. Genau hier setzt toolineo.de an: Als spezialisierter Online-Marktplatz richtet sich das Angebot gezielt an Handwerker, gewerbliche Einkäufer aus Industrie und Kommune sowie ambitionierte Heimanwender, die auf Profi-Qualität setzen. Mit über 900.000 Artikeln von mehr als 1.600 Marken gehört Toolineo zu den umfangreichsten Anlaufstellen für Handwerksbedarf im deutschsprachigen Raum.

Sortiment mit Tiefgang

Das Angebot geht weit über den klassischen Werkzeugkoffer hinaus. Toolineo deckt ein breites Spektrum an Produktkategorien ab – von Elektrowerkzeugen und Handwerkzeugen über Befestigungstechnik, Schweißtechnik und Zerspanungswerkzeuge bis hin zu Messtechnik, Reinigungsgeräten und Sicherheitstechnik. Auch Arbeitskleidung, Arbeitsschuhe und Arbeitsschutzausrüstung finden sich im Sortiment, ebenso wie Produkte für Garten, Forst- und Landwirtschaft oder Elektroinstallation.

Wer etwa einen Kärcher-Hochdruckreiniger, eine Metabo-Kappsäge oder Bosch-Akkuwerkzeug benötigt, wird hier ebenso fündig wie jemand, der spezialisiertes Verbrauchsmaterial, Normelemente oder Klebstoffe für die industrielle Fertigung sucht. Selbst Nischenprodukte wie Maschinengewindebohrer, Wolframelektroden oder Drucksprühgeräte sind im Katalog gelistet – das Sortiment richtet sich eben nicht nur an den Gelegenheitsschrauber.

Starke Marken unter einem Dach

Toolineo führt zahlreiche namhafte Hersteller, die im Handwerk und in der Industrie einen festen Platz haben. Dazu gehören unter anderem Bosch, Makita, Metabo, DEWALT, Festool, Fein und Knipex im Bereich Werkzeuge und Maschinen. Für Arbeitsschutz stehen Marken wie Planam, Jalas und Tegera bereit. Darüber hinaus finden sich Spezialisten wie Kärcher und Kränzle für Reinigungstechnik, Brennenstuhl für Elektrozubehör, Fischer für Befestigungstechnik, ABUS und Burgwächter für Sicherheitstechnik sowie Picard, Stahlwille, Kukko, Hettich, Edding und viele weitere. Über eigene Markenshops lässt sich das Sortiment einzelner Hersteller gezielt erkunden – etwa für 3M, CAS, Riegler, Parat oder Rennsteig.

Durchdachte Funktionen für Geschäftskunden

Toolineo versteht sich nicht als gewöhnlicher Webshop, sondern als Beschaffungsplattform für den professionellen Einsatz. Das zeigt sich besonders an den Funktionen für Geschäftskunden, die den Einkaufsalltag spürbar erleichtern:

• Merkzettel: Mehrere Listen lassen sich individuell benennen – etwa nach Baustelle, Projekt oder Abteilung – und später direkt als Bestellung auslösen.
• Erneut-kaufen-Funktion: Regelmäßig benötigtes Verbrauchsmaterial kann mit wenigen Klicks nachbestellt werden.
• Kostenstellenverwaltung: Bestellungen lassen sich intern verschiedenen Kostenstellen zuordnen.
• Benutzerverwaltung: Unternehmen können mehrere Nutzer unter einem Konto anlegen und Berechtigungen steuern.
• Quickorder: Wer die Artikelnummer bereits kennt, kann Bestellungen besonders schnell aufgeben.

Geschäftskunden profitieren zudem von 30 Tagen Zahlungsziel und der Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Alle Rechnungen stehen digital im Kundenkonto als PDF bereit – praktisch für die Buchhaltung.

Fachberatung als fester Bestandteil

Ein Alleinstellungsmerkmal von Toolineo ist die qualifizierte Fachberatung, die fest zum Konzept gehört. Hinter dem Marktplatz stehen erfahrene Fachhändler, die bei Produktfragen kompetent weiterhelfen. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar. Zusätzlich bietet Toolineo einen WhatsApp-Kontakt an – ein unkomplizierter Weg, um schnell eine Auskunft zu erhalten.

Verwurzelt im Fachhandel

Toolineo ist ein Unternehmen der E/D/E Gruppe – dem Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler, Europas größtem Einkaufs- und Marketingverbund im Produktionsverbindungshandel. Über 1.000 mittelständische Handelsunternehmen sind dem Verbund angeschlossen. Diese Anbindung verschafft Toolineo nicht nur Zugang zu einem außergewöhnlich breiten Sortiment, sondern auch zu dem Fachwissen und der Beratungskompetenz, die der stationäre Fachhandel seit Jahrzehnten mitbringt. Die Plattform versteht sich daher als Brücke zwischen der Tradition des Fachhandels und den Vorteilen moderner Online-Beschaffung.

Ob Schreiner auf der Suche nach der passenden Kappsäge, Industriemeister, der Schweißelektroden und Schleifmittel nachbestellt, oder Facility-Manager, der Reinigungstechnik und Sicherheitsbeschläge beschafft – Toolineo richtet sich an alle, die Werkzeug und Betriebsbedarf in Profiqualität zuverlässig online bestellen möchten. Auch engagierte Heimwerker, die Wert auf Markenprodukte und fachkundige Beratung legen, finden hier ein Angebot, das über das Sortiment typischer Baumärkte deutlich hinausgeht. Die Preise werden jeweils inklusive und exklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen – ein Detail, das gewerbliche Einkäufer zu schätzen wissen.

Versand

• Versandgebiet: Toolineo liefert ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland wird derzeit nicht angeboten. Auch die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an deutsche Adressen.
• Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Fachhändler. Auf den Produktseiten ist jeweils angegeben, ob der Versand kostenpflichtig („zzgl. Versandkosten") oder kostenfrei („Versandkostenfrei") ist.
• Lieferzeit: Bei der Option „Versand über Toolineo" beträgt die Lieferzeit ca. 1–2 Werktage. Auf den Produktseiten wird zusätzlich ein voraussichtliches Lieferdatum angezeigt.
• Expressversand: Eine Versendung per Express wird derzeit nicht angeboten.
• Versanddienstleister: Der Paketversand erfolgt über verschiedene Dienstleister wie DHL, UPS, GLS und DPD. Viele Händler bieten im Checkout die Möglichkeit, den bevorzugten Versanddienstleister selbst zu wählen.
• Einschränkungen: Sendungen an Postfächer, postlagernde Sendungen und Zustellungen an Packstationen sind nicht möglich. Liefer- und Rechnungsadresse können voneinander abweichen.

Zahlungsarten

• Klarna (für Privatkunden/B2C): Sofort Bezahlen, Später Bezahlen (Rechnung), Ratenzahlung, Finanzierung sowie Zahlung per Lastschrift.
• Kauf auf Rechnung über Mondu (für Geschäftskunden/B2B): Zahlungsziel von 30 Tagen nach Rechnungserhalt.
• SEPA-Lastschrift über Mondu (für Geschäftskunden/B2B): Automatische Abbuchung zum festgelegten Zahlungstermin.
• PayPal mit Käuferschutz, ohne Mindestbestellwert.
• Kreditkarte: Visa und Mastercard, jeweils mit 3D-Secure-Unterstützung.

Die Verfügbarkeit der Zahlungsarten kann je nach Bestellung variieren und hängt von einer automatisierten Risikoprüfung ab.

Kundenservice

• Telefon: +49 202 / 71 69 90 60 30
• E-Mail: kundenservice@toolineo.de
• WhatsApp: +49 160 6960300
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 – 16:30 Uhr

Für produktspezifische Fragen stehen zusätzlich die jeweiligen Fachhändler über die Produktdetailseiten zur Verfügung.

Retouren und Widerruf

• Widerrufsrecht: Privatkunden können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
• Retourenablauf: Die Rücksendung wird über das Kundenkonto in der Bestelldetailseite als Retourenanfrage angelegt. Nach Bestätigung durch den Händler können das Retourenetikett und der Retourenbegleitschein heruntergeladen werden.
• Rücksendekosten: Die Übernahme der Rücksendekosten wird von jedem Händler individuell geregelt. Die genauen Informationen finden sich in den AGB des jeweiligen Händlers. Es kann sein, dass Kosten für den Kunden anfallen.
• Rückerstattung: Die Gutschrift erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung beim Fachhändler über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Umtausch: Ein Umtausch ist nicht möglich. Stattdessen muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.
• Gutscheine bei Retoure: Bei Rückabwicklung eines Kaufvertrags, zu dem ein Gutschein eingelöst wurde, verfällt der Gutschein. Es wird nur der um den Gutscheinbetrag verminderte Kaufpreis erstattet.