Senobox – Pflegebox gratis, individuell, Markenprodukte

Wer einen pflegebedürftigen Angehörigen zu Hause betreut, weiß: Der Alltag verlangt nicht nur Zeit und Zuwendung, sondern auch die richtigen Hilfsmittel. Genau hier setzt senobox.de an. Das 2021 gegründete Unternehmen aus Seevetal bei Hamburg hat sich auf die Versorgung mit Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch spezialisiert – monatlich geliefert, individuell zusammengestellt und für Anspruchsberechtigte vollständig von der Pflegekasse übernommen.

Der gesetzliche Anspruch – einfach erklärt

Personen mit einem anerkannten Pflegegrad zwischen 1 und 5, die überwiegend im häuslichen Umfeld gepflegt werden, haben laut § 40 SGB XI Anspruch auf Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 Euro pro Monat. Das klingt nach Papierkram? Nicht bei Senobox. Nach der Bestellung übernimmt das Team die komplette Antragstellung bei der zuständigen Pflegekasse. Sobald die Genehmigung vorliegt – meist innerhalb von ein bis zwei Wochen – trifft die erste Box ein.

Was steckt in der Pflegebox?

Die Senobox enthält ausschließlich Markenprodukte von Herstellern wie Meditrade, Dr. Deppe, Dr. Schumacher, AMPri und Hygostar. Zur Auswahl stehen unter anderem:

• Nitril- und Vinylhandschuhe in 100er-Packungen
• Händedesinfektionsmittel und Flächenschnelldesinfektion
• Desinfektionstücher für Hände und Oberflächen
• Bettschutzeinlagen (60×90 cm) mit hoher Saugfähigkeit
• Einweg-Schürzen sowie wiederverwendbare Schürzen
• Esslätzchen mit praktischer Auffangtasche
• FFP2-Atemschutzmasken und 3-lagige OP-Masken
• Fingerlinge aus Latex

Das Sortiment lässt sich jeden Monat neu anpassen – je nachdem, was gerade gebraucht wird. Wer etwa plötzlich mehr Handschuhe, aber weniger Schürzen benötigt, passt die Zusammenstellung einfach online an.

Pflegebox für Kinder

Auch für pflegebedürftige Kinder bietet Senobox eine eigene Lösung an. Die Produkte werden hier auf die besonderen Anforderungen junger Pflegebedürftiger abgestimmt – mit denselben Markenherstellern und der gleichen Flexibilität bei Inhalt und Lieferrhythmus.

Zusätzlich: Waschbare Bettschutzeinlagen

Neben den monatlichen Verbrauchsmaterialien können Anspruchsberechtigte über ihre Pflegekasse auch wiederverwendbare Bettschutzeinlagen erhalten. Diese lassen sich bis zu 300-mal bei 95 °C waschen, verfügen über eine rutschfeste Unterseite und werden – je nach Kasse – mit bis zu vier Stück pro Jahr bewilligt. Senobox kümmert sich auch hier um die Abwicklung.

Online-Shop für zusätzliche Hygieneartikel

Wer über den gesetzlichen Anspruch hinaus Produkte benötigt, findet im Senobox-Onlineshop ein ergänzendes Sortiment. Dort gibt es Artikel aus den Bereichen Wundversorgung, Desinfektion und Schutzbekleidung – direkt bestellbar und unabhängig vom Pflegekassen-Kontingent.

Persönlicher Service aus Norddeutschland

Das Team in Seevetal ist montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar. Alternativ funktioniert der Kontakt per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular. Ein Wechsel von einem anderen Anbieter ist jederzeit möglich – der Ablauf wird Schritt für Schritt erklärt. Und weil Flexibilität bei Senobox großgeschrieben wird, gibt es keine Vertragsbindung: Die Pflegebox lässt sich jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

Die Zielgruppe ist klar umrissen: pflegende Angehörige, ambulante Pflegedienste und Alltagsbetreuer, die regelmäßig Hygiene- und Schutzartikel für die häusliche Pflege benötigen. Die Pflegebox nimmt dabei eine lästige Aufgabe ab – das monatliche Besorgen von Verbrauchsmaterial – und sorgt dafür, dass immer genug Handschuhe, Desinfektionsmittel und Bettschutz im Haus sind.

Versand und Lieferung

Senobox versendet ausschließlich mit DHL und liefert klimaneutral. Die Pflegebox wird für berechtigte Personen mit anerkanntem Pflegegrad versandkostenfrei geliefert, da die Kosten von der Pflegekasse übernommen werden.

Im ergänzenden Online-Shop für Hygieneprodukte fallen bei einzelnen Artikeln Versandkosten an.

Die erste Lieferung der Pflegebox erfolgt in der Regel 1 bis 2 Wochen nach Antragstellung, abhängig von der Bearbeitungszeit der Pflegekasse.

Versandgebiet

Senobox liefert ausschließlich nach Deutschland.

Bezahlung

Für die monatliche Pflegebox übernimmt die Pflegekasse die Kosten bis zu einem Wert von 42 € pro Monat. Senobox rechnet direkt mit der Pflegekasse ab, sodass für gesetzlich Versicherte keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Privat Versicherte gehen in Vorleistung und können sich den Betrag anschließend erstatten lassen.

Kundenservice

• Telefon: 04105 149 749 0
• Fax: 04105 149 749 3
• E-Mail: info@senobox.de
• WhatsApp: verfügbar
• Kontaktformular: auf der Website

Telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr. Per E-Mail, WhatsApp und Kontaktformular ist das Team jederzeit erreichbar.

Widerruf und Kündigung

Verträge für die Pflegebox können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Es besteht keine Vertragsbindung.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Mängelrechte

Bei mangelhaften Pflegehilfsmitteln kann der Kunde zunächst die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, besteht die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.