Roberts Teehaus – Handverlesener Tee & Zubehör

roberts-teehaus.de ist ein Online-Fachshop rund um Tee, der bewusst auf ein überschaubares, handverlesenes Sortiment setzt. Im Mittelpunkt stehen Teespezialitäten, die qualitativ hochwertig sein sollen und gleichzeitig durch ein schlank organisiertes Geschäftsmodell zu fairen Konditionen angeboten werden. Statt auf aufwändiges Design oder starke Werbeversprechen legt der Shop den Fokus auf Preis-Leistung, Produktqualität und effiziente Abläufe.

Sortiment: Tee-Spezialitäten und ausgewähltes Zubehör

Das Angebot konzentriert sich vor allem auf losen Tee (im Shop werden 25 Teesorten geführt) und wird durch wenige Ergänzungen abgerundet. Zu den Shop-Kategorien zählen unter anderem:

• Schwarzer Tee
• Grüner Tee
• Weißer Tee
• Gelber Tee
• Oolong Tee
• Pu Erh Tee
• Jasmintee
• Rauchtee
• Rooibos Tee
• Zubehör und Bücher

Beispiele aus dem Sortiment sind etwa Jasmine Pearls, Japan Gyokuro Asahi, Japan Genmaicha, Ti Kuan Yin Oolong oder Shou Pu Erh. Zusätzlich gibt es ein Probierpaket, das laut Produktbeschreibung „von jeder der 25 angebotenen Teesorten 20 Gramm“ enthält. Im Zubehörbereich findet sich u. a. eine Teedose mit Yin-Yang-Symbol; bei den Büchern wird z. B. „Teezeit: Eine Reise in die chinesische Teekultur“ angeboten.

Zielgruppe: Vom Gelegenheitsgenießer bis zum Teekenner

Der Shop richtet sich an Menschen, die gerne Tee trinken – sowohl an Neugierige, die verschiedene Stilrichtungen entdecken möchten (z. B. über Probierpakete), als auch an erfahrene Teetrinker, die gezielt bestimmte Kategorien wie Oolong, Pu Erh oder hochwertige japanische Grüntees suchen. Durch das klar strukturierte Sortiment ist roberts-teehaus.de zudem interessant für alle, die nicht von Hunderten Varianten erschlagen werden möchten, sondern bewusst kuratierte Auswahl bevorzugen.

Besonderheiten: Schlankes Modell, Großpackungen und Probiergrößen

roberts-teehaus.de beschreibt als Grundidee, hochwertige Tees zu einem guten Preis anzubieten und dabei möglichst wenige Zwischenhandelsstufen zu nutzen. Ein wichtiger Baustein sind schlichte Großpackungen, um Material- und Arbeitsschritte zu sparen. Gleichzeitig gibt es (für das Kennenlernen verschiedener Sorten) die Möglichkeit, kleinere Probepäckchen zu nutzen. Laut Shop werden die Verpackungen zudem luft- und lichtdicht gestaltet, um das Aroma zu schützen.

Team, Abfüllung und Versandabwicklung

Der Shop stellt ein kleines, remote arbeitendes Team vor; der Inhaber Robert beschreibt sich als Tee-Spezialist und nennt u. a. die persönliche Betreuung des Kundenservices als Teil seiner Aufgaben. Für Abfüllung und Versand arbeitet roberts-teehaus.de laut eigener Darstellung seit Jahren mit den MOL-Werkstätten in Strausberg zusammen, wo Bestellungen sorgfältig bearbeitet und für den Versand vorbereitet werden.

Umweltaspekte

Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema bei roberts-teehaus.de: In der Logistik wird Überflüssiges möglichst vermieden, und beim Versand kommen umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zum Einsatz. Zusätzlich setzt der Shop auf die Planet-App, die CO₂-Emissionen pro Lieferung berechnet und über Ausgleichszahlungen an verschiedene Projekte kompensiert (u. a. wird das Projekt „Grassroots Carbon“ genannt).

Service-Infos: Versandgebiete, Versandkosten, Zahlungsarten, Kundenservice und Retouren

Versanddienstleister: Der Versand erfolgt laut Zahlungs- und Versandinformationen über DHL.

Versandgebiete: roberts-teehaus.de versendet in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Italien, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich.

Versandkosten: Innerhalb Deutschlands werden pauschal 4,50 EUR pro Bestellung berechnet; ab 80 EUR Bruttobestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Auslandssendungen werden pauschal pro Bestellung u. a. genannt: 7,50 EUR (Österreich, Frankreich, Luxemburg, Niederlande), 18,00 EUR (u. a. Italien, Belgien sowie zahlreiche weitere EU-Länder und das Vereinigte Königreich) und 19,00 EUR (Schweiz). Ab einem Bruttobestellwert von 80,00 EUR verringern sich die Versandkosten jeweils um 4,50 EUR. Außerdem weist der Shop darauf hin, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern und/oder Zölle anfallen können, die von Kundinnen und Kunden zu tragen sind.

Zahlungsarten (Lieferung innerhalb Deutschlands): Vorauskasse per Überweisung, PayPal, PayPal Express, Lastschrift via PayPal, Kreditkartenzahlung (via Shopify Payments oder via PayPal), Ratenzahlung via PayPal (sofern angeboten), Rechnungskauf via PayPal.

Zahlungsarten (Lieferung ins Ausland): Vorkasse per Überweisung, PayPal, PayPal Express, Kreditkartenzahlung via PayPal, Lastschrift via PayPal, Rechnungskauf via PayPal.

Kundenservice / Kontakt: Als Kontaktmöglichkeiten werden im Impressum Telefon 0176-70823180 und E-Mail info@roberts-teehaus.de genannt; außerdem gibt es ein Kontaktformular. Der Shop weist darauf hin, dass es sich um reinen Onlinehandel handelt und an der angegebenen Adresse weder Ware bezogen werden kann noch ein persönlicher Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung steht.

Retouren / Widerruf: Laut Widerrufsbelehrung besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der Widerruf ist u. a. per Brief oder E-Mail an Robert Schyska (Letteallee 89, 13409 Berlin, Deutschland; E-Mail: info@roberts-teehaus.de; Tel: 017670823180) möglich.

Die Rücksendung der Ware soll an Lebenshilfe MOL e.V., Am Biotop 24, 15344 Strausberg erfolgen; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt laut Text der Kunde/die Kundin. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.