MY ESEL Holzrahmen (E-)Bikes – Komfort & Design

Fahrräder und E-Bikes mit Holzrahmen

Der Onlineshop my-esel.com steht für (E-)Bikes mit einem besonderen Rahmenmaterial: Holz. Gefertigt werden die Holzrahmen laut Hersteller in Oberösterreich, die Endmontage der Bikes erfolgt in Traun (Oberösterreich) von Hand durch erfahrene Fahrradmechaniker – inklusive Probefahrt, bevor ein Rad das Haus verlässt. Der Fokus liegt klar auf Design, Fahrkomfort und einer eigenständigen Material- und Fertigungsphilosophie.

Sortiment: E-Bikes, Fahrräder, Outlet und zusätzliche Features

Im Shop finden sich mehrere Produktwelten – vom sportlichen Fahrrad bis zum alltagstauglichen E-Bike. Ergänzend gibt es ein Factory Outlet mit Vorführ-, Ausstellungs- und Vorjahresmodellen sowie Sonderangeboten.

• E-Bikes: Modelle wie E-SUV PRO, E-Cross PRO (auch Komfort), E-Tour PRO (auch Komfort) sowie E-Gravel. Zusätzlich werden Mittelmotor-Modelle wie M-SUV und M-Cross genannt.
• Fahrräder (ohne Motor): Kategorien wie Gravel und Race sowie Allround-/Trekking-Modelle, z.B. Urban, Cross und Cross Komfort.
• Outlet: „Top servicierte“ Vorführ- und Ausstellungsbikes sowie Vorjahresmodelle; laut Shopinfos werden Outlet-Räder geprüft, serviciert und sind in der Regel kurzfristig verfügbar.

Zielgruppe: Designorientierte Pendler, Tourenfahrer und sportliche Fahrer

my-esel.com richtet sich an Menschen, die ein Fahrrad oder E-Bike nicht nur als Fortbewegungsmittel sehen, sondern als langlebiges Produkt mit Charakter. Durch die Modellpalette werden sowohl City- und Touren-Fahrer als auch Trekking-/Allround-Nutzer und sportlich orientierte Fahrer (z.B. Gravel/Race) angesprochen. Wer Wert auf ein ruhiges Fahrverhalten, Dämpfung und eine besondere Optik legt, findet hier ein klar positioniertes Angebot.

Besonderheiten: Holzrahmen-Technologie, Komfort und Maßoptionen

Ein Kernmerkmal ist die Rahmenkonstruktion aus Holz in einer mehrschichtigen Bauweise. Der Hersteller beschreibt die Fertigung als technologisch vergleichbar mit der Herstellung eines Rennskis (Know-how aus der Ski-Industrie). Dazu kommt eine Hohlkonstruktion (Hollow Tec), die Gewicht sparen soll, ohne die Stabilität zu beeinträchtigen.

Laut FAQ werden heimische Hölzer verwendet (u.a. Birke im Kern; außen u.a. Kernesche und Walnuss) und es wird Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft mit PEFC-Zertifizierung erwähnt. Als Vorteil von Holz nennt der Shop insbesondere die bessere Absorption von Vibrationen und Erschütterungen bei gleichzeitig hoher Steifigkeit.

Ein weiterer Punkt ist die Individualisierung: Die Modelle sind in drei Rahmengrößen (S, M, L) erhältlich und können laut Anbieter individuell konfiguriert werden – auf Wunsch auch komplett auf Maß. Beim Rennrad wird statt einer reinen Software-Konfiguration ein Bikefitting über einen Experten (Bikefitting.com) beschrieben; die Kosten seien im Preis des Rennrads inbegriffen.

Qualität, Prüfungen, Garantie und Alltagstauglichkeit

Der Shop verweist auf hohe Sicherheits- und Qualitätsstandards. In den FAQs wird beschrieben, dass die Produkte nach ISO geprüft und vom EFBE Prüfinstitut zertifiziert wurden. Außerdem nennt my-esel.com eine Prüfung auf 120 kg Fahrergewicht; zusätzlich wird eine zulässige Zuladung am Gepäckträger von 27 kg erwähnt.

Zum Schutz des Holzrahmens wird eine 4-fach Versiegelung beschrieben (u.a. Schutz vor Nässe, UV-Licht, Kratzern). Für die Pflege wird in den FAQs erklärt, dass normale Fahrradreinigung mit Wasser und üblichen Reinigern möglich ist, jedoch kein Hochdruckreiniger genutzt werden soll.

Außerdem wird eine 5-Jahres-Garantie auf Rahmenbruch genannt (je nach Kontext als Rahmen-/Holzverbund-Rahmen-Garantie beschrieben).

Technik-Schwerpunkte bei E-Bikes: Reichweite, Laden, Motor-Konzepte

In den FAQ und Modellinfos finden sich konkrete Hinweise zu E-Antrieben und Akkus. Für E-Bikes wird – je nach Modell – eine typische Reichweite von rund 70 bis 120 km als Erfahrungswert beschrieben (abhängig von Gewicht, Unterstützungsstufe, Strecke und Topografie). Die Akkukapazitäten werden je nach Modell u.a. im Bereich 250 bis 540 Wh genannt.

Beim Laden werden je nach Modell unterschiedliche Ladebuchsen bzw. Lösungen beschrieben (z.B. Ladebuchse unter dem Tretlager bei bestimmten E-Cross/E-Tour Modellen; seitliche Ladebuchse bei anderen; bei Mountain-Modellen wird ein entnehmbarer Akku erwähnt). Für Ladezeiten nennt der Shop Richtwerte (z.B. etwa 4 Stunden bis 100% bei bestimmten Szenarien).

Beispiel-Highlight im Shop: E-Urban (Pre-Order/Einführung)

Ein besonders prominent dargestelltes Modell ist der E-Urban. Die Produktseite nennt u.a. einen German Design Award Winner 2026, Preisangaben ab 4.490 € (inkl. MwSt.) sowie zeitlich begrenzte Einführungs-/Pre-Order-Konditionen. Zudem wird eine Auslieferung ab März 2026 erwähnt. Technisch werden u.a. ein Nabenmotor (250 W, 42 Nm; optional 60 Nm), Akku-Optionen (250 Wh; optional 350 Wh) und Gewichtsangaben (ab 18,5 kg bzw. ab 16,8 kg in einer Performance-Variante) aufgeführt.

Als zusätzlicher Service wird auf der E-Urban-Seite eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie genannt.

Service- und Mehrwert-Themen: Bikeleasing & GPS-Tracking

Neben dem klassischen Kauf spricht my-esel.com auch das Thema Bikeleasing über den Arbeitgeber an. Dabei wird beschrieben, dass die Kosten in Raten über das Bruttogehalt laufen können und eine Vollkasko-/Servicepauschale je nach Leasingmodell Teil des Pakets sein kann; zudem wird betont, dass mit gängigen Bikeleasing-Anbietern kooperiert wird und Unterstützung bei der Abwicklung angeboten wird.

Ein weiteres Feature ist das My Esel GPS-System (Diebstahlschutz/Tracking). Beschrieben werden u.a. eine separate Tracking-App, Fokus auf Datenschutz (Zugriff auf Standort nur durch den Besitzer), eine 2-Wege-Stromversorgung (Backup bei entferntem Akku) sowie eine unsichtbare Integration im Rahmen. Als Kosten werden 210 € genannt, inklusive SIM-Kosten für ein Jahr; ab dem 13. Monat werden 3,95 €/Monat angegeben (zusätzlicher Aufwand bei nachträglichem Einbau wird erwähnt).

Versand, Zahlung, Kundenservice und Retouren

Lieferzeiten & Versand: Laut den Versandbedingungen wird die übliche Lieferzeit bei jedem Produkt im Onlineshop angegeben. Für maßgefertigte Fahrräder wird eine Lieferung innerhalb von 6–10 Wochen nach Zahlungseingang genannt – wahlweise direkt an den Kunden oder an einen gewünschten Fachhändler. Alternativ wird eine Abholung vor Ort in Traun (Office) erwähnt. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass beim Versand in Nicht-EU-Länder landesspezifische Zölle und Zusatzkosten auftreten können.

Zahlungsarten: In den AGB werden als Zahlungsarten Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express), PayPal sowie Sofortüberweisung genannt.

Kundenservice: Als Kontaktmöglichkeiten werden u.a. eine Telefonnummer 0800 555 60 10 (kostenlos aus allen Netzen, laut Shophinweis) sowie +43 676 489 33 20 und die E-Mail-Adresse office@my-esel.com angegeben.

Retouren/Widerruf: Es wird ein Widerrufsrecht von 14 Tagen beschrieben. Ausgenommen sind laut Widerrufsbelehrung maßgefertigte My Esel Fahrräder, die im Kundenauftrag individuell hergestellt werden. Zudem wird angegeben, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von den Kunden zu tragen sind.