Kavalio DE: Premium-Reitsport von Reitern für Reiter

Wer Reitsport lebt und nicht nur betreibt, kennt den Anspruch an die richtige Ausrüstung. kavalio.de hat sich als Onlineshop genau darauf spezialisiert: hochwertige Reitsportartikel und Pferdezubehör, kuratiert von einem Team, das selbst im Sattel sitzt. Hinter dem Shop steht eine junge, engagierte Mannschaft rund um die Geschäftsführung von Philipp und Alexandra – vom Einkauf über die persönliche Beratung bis hin zur liebevoll gepackten Lieferung aus dem eigenen Lager.

Sortiment für Pferd und Reiter

Das Sortiment bei kavalio.de deckt nahezu alles ab, was im Stall, auf dem Reitplatz und beim Turnier gebraucht wird. Für das Pferd finden sich unter anderem Schabracken, Pferdedecken (Stall-, Abschwitz- und Outdoordecken), Gamaschen und Beinschutz, Trensen, Kandaren, Halfter, Stricke, Sattelgurte, Gebisse und Longen. Auch Pflegeprodukte für Fell, Mähne und Huf gehören zum festen Programm – ebenso wie Fliegenschutz und Stallbedarf vom Heusack bis zum Putzzeug.

Reiterinnen und Reiter werden mit einem breiten Bekleidungssortiment bedient: Reithosen, Reitleggings, Turniersakkos, Turniershirts, Reitjacken und Reitwesten für Damen, Herren und Kinder. Dazu kommen Reitstiefel, Stiefeletten, Reithandschuhe und Reitsocken. Bei den Reithelmen setzt kavalio.de auf eine besonders tiefe Auswahl und bietet sogar eine persönliche Reithelmberatung sowie einen Samshield-Reithelmkonfigurator an, mit dem sich der Traumhelm individuell zusammenstellen lässt.

Nicht nur Pferd – auch Hund

Neben dem klassischen Reitsportbedarf führt kavalio.de eine eigene Kategorie für Hundezubehör. Viele Reiterinnen und Reiter haben schließlich nicht nur ein Pferd, sondern auch einen vierbeinigen Begleiter, der mit zum Stall kommt. Passend dazu gibt es Leinen, Halsbänder und weiteres Zubehör – das spart den Einkauf in einem separaten Shop.

Premium-Marken mit Tiefe

Was kavalio.de von vielen Mitbewerbern unterscheidet, ist die konsequente Ausrichtung auf etablierte Marken. Trendige Kollektionslabels wie Equestrian Stockholm, PS of Sweden, Kentucky Horsewear, Equito und Aztec Diamond stehen neben bewährten Klassikern: Pikeur, Eskadron, Roeckl, Busse, Cavallo und Ariat im Bereich Reitbekleidung; Stübben, Sprenger und Dy'on für Sattel- und Trensenausrüstung; Effol, Leovet, Carr & Day & Martin und Zedan bei Pflegeprodukten. Im Deckensegment sind unter anderem Bucas, Horseware Ireland und Back on Track vertreten. Bei Reithelmen reicht die Palette von UVEX und Covalliero bis zu Samshield, KEP und Kask. Die Neuheiten der einzelnen Marken werden in saisonalen Kollektionen gebündelt, sodass aktuelle Trends schnell auffindbar sind.

Für jede Disziplin das Passende

Ob Dressur, Springen, Vielseitigkeit oder Westernreiten – kavalio.de richtet sich an Freizeitreiter genauso wie an ambitionierte Turniersportler. Spezifische Produkte wie Dressurgamaschen, Vielseitigkeitsschabracken oder Turnierbekleidung zeigen, dass hier nicht pauschal eingekauft, sondern nach Disziplin gedacht wird. Auch Nahrungsergänzung und Futtermittel gehören zum Angebot.

Beratung von Reitern für Reiter

Ein Punkt, den kavalio.de deutlich betont: Jedes Teammitglied ist selbst im Reitsport aktiv. Das merkt man an der Beratungsqualität. Der Kundenservice ist per E-Mail, Telefon, WhatsApp und Live-Chat erreichbar. Statt anonymer Hotline stehen echte Reitsport-Enthusiasten mit Turnier- und Stallerfahrung zur Verfügung. Das Team umfasst mittlerweile über 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – von der Logistik über Marketing und IT bis zum Einkauf. Sogar Bürohunde gehören fest zur Mannschaft, unter der liebevollen Rubrik „Mitarbeiterzufriedenheit".

kavalio Helping Hearts – Engagement über den Shop hinaus

Seit 2018 verfolgt kavalio.de mit dem Charity-Projekt „Helping Hearts" eine klare soziale Mission: Mit jeder Bestellung wird ein Beitrag geleistet, der dort ankommt, wo Hilfe gebraucht wird. In der Vergangenheit wurden Organisationen wie der Klepperstall e.V. (ein Tierheim für Pferde im Kreis Euskirchen), der Kölner Schutzhof für Pferde und die LITTLE-Q-RANCH e.V. in Freden unterstützt – allesamt Einrichtungen, die Pferde und andere Tiere aus Notsituationen retten. Auch humanitäre Hilfe über das Deutsche Rote Kreuz für die Ukraine gehörte bereits zu den geförderten Projekten. Kundinnen und Kunden können selbst Vorschläge einreichen, welche Organisation als nächstes unterstützt werden soll.

Teamreiter und Sponsoring

kavalio.de arbeitet mit namhaften Profireitern zusammen, darunter Laura und Enno Klaphake, Gerrit Nieberg, Sarah Nagel-Tornau und Gudrun Patteet. Ergänzt wird das Sponsoring durch die Förderung von Nachwuchstalenten aus dem Reitsport – ein weiteres Zeichen dafür, dass der Shop tief in der Szene verwurzelt ist und nicht nur Produkte verkauft, sondern den Sport aktiv mitgestaltet.

Blog, Community und Social Media

Im hauseigenen Blog veröffentlicht kavalio.de regelmäßig Beiträge zu Reitmode-Trends, Pflegetipps und Neuigkeiten rund um Pferdezubehör. Auf Instagram, Facebook, TikTok, YouTube und Pinterest ist das Team ebenfalls aktiv und teilt Einblicke hinter die Kulissen, Produktvorstellungen und Shootings. Wer den Newsletter abonniert, erhält neben exklusiven Rabattaktionen auch frühzeitig Infos zu neuen Kollektionen und saisonalen Angeboten.

kavalio.de richtet sich an alle, die Wert auf Qualität und eine durchdachte Markenauswahl legen – vom Einsteiger, der seinen ersten Reithelm sucht, bis zur Turnierreiterin, die ihre Kollektion passend abstimmen möchte. Die Kombination aus persönlicher Fachberatung, einem breiten Premiumsortiment und dem ehrlichen Engagement für Tierschutz macht den Shop zu einer soliden Anlaufstelle im deutschsprachigen Reitsport-Onlinehandel.

Versandgebiete und Versandkosten

kavalio liefert innerhalb Deutschlands sowie europaweit und in zahlreiche weitere Länder weltweit. Der Versand erfolgt über DHL und UPS.

• Deutschland: Versandkosten 4,95 € – ab 39 € Bestellwert versandkostenfrei. Mindestbestellwert: 9 €.
• Deutschland Futtermittel (ab 5 kg): Gestaffelte Versandkosten je nach Gewicht, z. B. bis 15 kg: 6,95 €, bis 30 kg: 11,95 €, bis 45 kg: 24,95 €, bis 60 kg: 29,95 €.
• Österreich, Belgien, Niederlande: je 9,95 € (Standard), 19,95 € (Express).
• Luxemburg: 14,95 € (ab 119 € Warenkorbwert: 9,95 €).
• Dänemark, Schweden: 9,95 € bzw. 13,95 € (Standard).
• Frankreich, Italien, Finnland, Portugal: 16,95 € (Standard).
• Bulgarien, Kroatien: 16,95 € (Standard).
• Spanien, Ungarn, Irland, Griechenland, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Tschechien, Zypern: 19,95 € (Standard).
• Slowakei, Slowenien: 15,95 € (Standard).
• Schweiz: 24,95 € (Standard). Steuerfreie Lieferung; zusätzliche Zollgebühren können anfallen. Alternativ Bestellung über MeinEinkauf.ch ohne Zollabgaben möglich.
• Liechtenstein: 19,95 € (Standard).
• Norwegen: 27,95 € (Standard).
• Großbritannien: 19,95 € (Standard).
• Arabische Emirate: 79,95 € (Standard).
• USA: 59,95 € (Standard).

Für alle Länder ist auch ein Expressversand verfügbar. Bei Bestelleingang bis 13:00 Uhr erfolgt der Versand am selben Tag. Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Lieferzeiten

• Deutschland (Standard): 1–4 Werktage.
• Deutschland (UPS Express Saver): Bei Bestelleingang bis 13:00 Uhr Zustellung bis Ende des folgenden Arbeitstags (Mo–Fr).
• Deutschland (UPS Express 12:00): Bei Bestelleingang bis 13:00 Uhr Zustellung am folgenden Arbeitstag bis 12:00 Uhr.
• EU und weltweit (Standard): 5–7 Werktage, je nach Land zusätzlich 2–14 Tage.
• Expressversand (international): 1–3 Arbeitstage.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei Aktionstagen wie Black Friday oder zur Weihnachtszeit kann es zu Verzögerungen kommen.

Zahlungsarten

Für die Bezahlung entstehen keine zusätzlichen Gebühren. Folgende Zahlungsarten werden angeboten:

• PayPal (inkl. Kreditkarte und Lastschrift über PayPal)
• Klarna Rechnung (Kauf auf Rechnung, Zahlung innerhalb von 14 Tagen; verfügbar für Deutschland, Österreich, Niederlande, Schweden, Dänemark, Finnland und Norwegen)
• Klarna Ratenkauf (verfügbar für Deutschland, Österreich, Niederlande, Schweden, Dänemark, Finnland und Norwegen)
• Klarna Sofort (Sofortüberweisung; verfügbar für Deutschland, Österreich, Niederlande, Schweden, Dänemark, Finnland und Norwegen)
• Amazon Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Visa
• Mastercard

Kundenservice

Der Kundenservice von kavalio ist über mehrere Kanäle erreichbar. kavalio versucht, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

• Telefon: +49 271 3388230 (Servicezeit: 10:00–14:00 Uhr)
• Live-Chat: 10:00–14:00 Uhr
• E-Mail: service@kavalio.de
• Kontaktformular, WhatsApp, Facebook: 07:30–15:00 Uhr

Anfragen außerhalb der genannten Zeiten werden schnellstmöglich beantwortet.

Retouren

• Retourenfrist: 14 Tage (gesetzliche Widerrufsfrist). Bei Buchung von kavalio Care verlängert sich die Frist auf 45 Tage.
• Retouren innerhalb Deutschlands: Kostenlos. Ein DHL-Retourenetikett kann über das Retourenportal von kavalio erstellt werden.
• Retouren aus dem Ausland: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Versand erfolgt mit einem Lieferdienst eigener Wahl.
• Reklamation: Defekte Artikel sollten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über das Retourenportal gemeldet werden.

Widerrufsrecht

Es gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf kann per Brief oder E-Mail an die REFRESH Internet GmbH, Garnisonsring 25, 57072 Siegen (service@kavalio.de) erklärt werden. kavalio trägt die Kosten der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.