Hartmann Parts: Mercedes-Benz Originalteile online

Wer einen Mercedes fährt, kennt das Thema nur zu gut: Originalteile sind nicht immer leicht zu bekommen, und die Preise beim Vertragshändler vor Ort schrecken so manchen Fahrzeughalter ab. Genau hier setzt hartmann-parts.com an. Der Onlineshop gehört zur Hartmann GmbH mit Sitz in Grevenbroich – einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner, der seit 1983 in der Region verwurzelt ist. Was als klassisches Autohaus begann, hat sich mit dem Onlineshop zu einer festen Anlaufstelle für Mercedes-Fahrer in ganz Deutschland entwickelt.

Rund 10.000 Teile – ausschließlich Mercedes-Benz Original

Das Sortiment von hartmann-parts.com umfasst über 10.000 lieferbare Artikel, und zwar ausnahmslos Originalteile direkt vom Hersteller. Konkret bedeutet das: Jedes Teil im Shop ist identisch mit dem, was auch in einer offiziellen Mercedes-Benz Werkstatt verbaut wird. Das Angebot gliedert sich in mehrere große Bereiche:

• Originalteile – Ersatzteile für sämtliche Mercedes-Benz Fahrzeugklassen, von der A-Klasse über die C- und E-Klasse bis hin zur S-Klasse, dem GLE und weiteren Baureihen. Ölfilter, Bremsbeläge, Scheibenwischer, Lackstifte und viele weitere Verschleiß- und Wartungsteile stehen zur Auswahl.
• Räder und Reifen – Sommer- und Winterkompletträder, einzelne Felgen sowie Radzubehör wie Nabenabdeckungen. Beim Kauf ist die Mercedes-Benz Reifengarantie inklusive.
• Zubehör – Praktisches für Innenraum und Außenbereich, darunter Dachboxen, Navigationslösungen, Entertainmentsysteme und Pflegeprodukte zur Werterhaltung des Fahrzeugs.
• AMG-Zubehör – Einstiegsleisten, LED-Logoprojektoren, Wechselcover und weitere Ausstattungselemente für Fans der sportlichen Mercedes-Tochtermarke.
• Bauteile und Gebrauchtteile – Neben Neuteilen bietet der Shop auch gebrauchte Originalkomponenten an, etwa Lenkungen oder Innenausstattungsteile. Eine wirtschaftliche Alternative, die trotzdem auf Originalqualität setzt.
• Mercedes-Benz Collection – Abseits der Technik finden sich hier Lifestyle-Artikel: Mode für Damen und Herren, Schmuck, Schreibgeräte, Sonnenbrillen, Uhren, AMG-Modellautos sowie Reise- und Sportaccessoires.

Aufgebaut für alle Mercedes-Baureihen

Ein Pluspunkt, der bei der Nutzung des Shops schnell auffällt: Die Navigation ist konsequent nach Fahrzeugklassen und Baureihen strukturiert. Ob jemand Teile für einen aktuellen W206 oder ein älteres Modell wie den W124 aus den Neunzigern sucht – der Shop führt gezielt zum passenden Sortiment. Das spart Suchzeit und reduziert das Risiko, ein falsches Teil zu bestellen.

Hinter hartmann-parts.com steht kein anonymer Großhändler, sondern ein Autohaus mit über 40 Jahren Erfahrung im Mercedes-Segment. Die Hartmann GmbH betreibt am Standort Grevenbroich Werkstatt, Fahrzeugverkauf und Teilehandel unter einem Dach. Dieses Fachwissen fließt direkt in den Onlineshop ein – etwa durch eine kompetente telefonische Beratung, die in Kundenbewertungen regelmäßig positiv hervorgehoben wird.

Die technische Basis bildet ein übersichtlich gestalteter Shop, der ohne unnötigen Schnickschnack auskommt. Wer seine Fahrzeugklasse und Baureihe kennt, findet in wenigen Klicks das passende Teil. Dazu kommen ein FAQ-Bereich für häufige Fragen rund um Bestellung und Teileauswahl sowie ein verlässlicher Versand über UPS.

Die Zielgruppe ist klar umrissen: Mercedes-Benz Fahrzeughalter, die Wert auf Originalqualität legen – egal ob sie Wartungsarbeiten selbst durchführen, eine freie Werkstatt beauftragen oder einfach das richtige Zubehör für ihren Stern suchen. Auch Werkstätten, die für Kunden originale Ersatzteile zu fairen Konditionen beschaffen möchten, werden hier fündig. Und wer nach einem Geschenk für Mercedes-Enthusiasten sucht, wird in der Collection-Abteilung mit Sicherheit etwas Passendes entdecken.

Versand

Hartmann-Parts versendet Bestellungen innerhalb Deutschlands per UPS oder DHL. Die Standardversandkosten betragen 6,90 € pro Bestellung. Die Lieferzeit liegt bei 1 bis 3 Werktagen. Die maßgebliche Lieferzeit richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferfrist in der Bestellung.

Für Kompletträder fällt ein Versandzuschlag von 49,94 € (UPS) an. Bei sperrigen Artikeln, die per Spedition versendet werden müssen, kann ein Sperrgut-Zuschlag von bis zu 99,00 € anfallen.

Alternativ können Bestellungen kostenfrei im Lager in Grevenbroich selbst abgeholt werden. Abholzeiten: Montag bis Freitag (außer Feiertage) von 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 8:00 bis 14:00 Uhr. Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung abholbereit ist. Bei Selbstabholung kann vor Ort in bar oder per EC-Karte bezahlt werden.

Zahlungsarten

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay – mit der in der Apple-ID hinterlegten Kreditkarte, sofern diese Apple Pay unterstützt
• Klarna – flexibler Ratenkauf
• Kauf auf Rechnung – Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
• Vorkasse – Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet
• Lastschrift

Kundenservice

Der Kundenservice der Hartmann GmbH ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

• Telefon: (02181) 6586-0 sowie 02181 6586-77
• E-Mail: shop@das-ist-hartmann.de
• Adresse: Heinrich-Goebel-Str. 16, 41515 Grevenbroich

Widerruf und Retouren

Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde. Der Widerruf muss mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, Fax oder E-Mail) an die Hartmann GmbH gerichtet werden.

Die Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Die Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme eventueller Mehrkosten durch Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.