hans-natur.de: Ökologisch für die ganze Familie

Wer nach einem durchdacht sortierten Onlineshop für ökologische Baby-, Kinder- und Familienprodukte sucht, wird bei hans-natur.de fündig. Das Unternehmen wurde 1998 von Michael Hans gegründet – ursprünglich als kleine Nische in einem Bio-Laden im Norden Schleswig-Holsteins, nahe der Ostsee. Aus dieser Nische ist über die Jahre ein europaweit bekannter Bio-Onlineshop mit tausenden Artikeln geworden, hinter dem heute rund 50 Mitarbeitende in familiärer Atmosphäre stehen.

Sortiment: Von Babykleidung bis Naturbettwaren

Das Angebot bei Hans Natur gliedert sich in neun große Bereiche: Bekleidung, Wickeln, Spielen, Unterwegs, Essen & Trinken, Gesundheit, Naturbettwaren, Wohnen und Bücher. Ob Bio-Bodys für Neugeborene, pädagogisch wertvolles Holzspielzeug, handgefertigte Matratzen aus zertifizierten Naturfasern oder umweltfreundliche Wasch- und Pflegemittel – die Produktpalette deckt den Familienalltag von der Geburt bis ins Schulalter ab. Ergänzt wird das Sortiment durch Wohnaccessoires wie handgewebte Kinderzimmerteppiche und kuschelige Wolldecken sowie durch die hauseigenen Hansegrün Bio-Shots im Bereich Ernährung.

Die Eigenmarke Hans Natur

Ein echtes Alleinstellungsmerkmal ist die eigene Schneiderei am Firmensitz in Süderbrarup. Dort entstehen mit viel Liebe zum Detail Stillkissen, Bettwäsche, Gesundheitswickel und Matratzen – ausschließlich aus hochwertigen, zertifizierten Materialien. Selbst bei vermeintlichen Kleinigkeiten wie Druckknöpfen oder Nähmaschinenöl achtet das Team auf gesundheitliche Unbedenklichkeit. Wer individuelle Sonderwünsche hat, kann diese direkt bei der hauseigenen Fertigung anfragen. Darüber hinaus lässt Hans Natur Teile der Eigenmarke bei langjährigen GOTS-zertifizierten Partnern in Indien fertigen – darunter eine verspielte Sommerkollektion, feine Strickwaren und farbenfrohe Kinderunterwäsche aus ungebleichter Bio-Baumwolle.

Starke Marken unter einem Dach

Neben der Eigenmarke führt der Shop zahlreiche renommierte Hersteller aus dem Bio- und Naturbereich. Zu den bekanntesten zählen disana, Engel Natur und Living Crafts bei Textilien, Grimm's, Goki, EverEarth und Stapelstein im Spielzeugbereich sowie Holle und Weleda bei Nahrung und Pflege. Auch jüngere Labels wie People Wear Organic, Enfant Terrible, FÄDD, Bamboom und Richter Textilien sind im Sortiment vertreten. Die sorgfältige Auswahl stellt sicher, dass alle angebotenen Produkte den hohen ökologischen Ansprüchen des Shops gerecht werden.

Konsequent ökologisch – nicht nur im Sortiment

Nachhaltigkeit ist bei Hans Natur kein Marketingversprechen, sondern gelebte Praxis. 83 % der Lieferanten stammen aus Deutschland, weitere 13 % aus dem europäischen Raum. Sämtliche Textil-Lieferanten sind GOTS-zertifiziert und werden regelmäßig besucht. Am eigenen Standort hat das Unternehmen den Plastikeinsatz seit 2020 um über 97 % reduziert, deckt rund 89 % seines Strombedarfs selbst und konnte durch den Einsatz von Versandtaschen statt Kartons den Pappverbrauch um 30 % senken. Versandt wird klimaneutral.

Familienratgeber und persönlicher Service

Über den reinen Einkauf hinaus bietet hans-natur.de einen umfangreichen Familienratgeber im hauseigenen Blog. Dort finden Eltern praxisnahe Artikel zu Themen wie Ernährung bei Hitze, Sonnenschutz für Kinder, Wickelanwendungen als Hausmittel oder Tipps zur Schultüte. Der Kundenservice ist montags bis donnerstags von 8 bis 17 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr telefonisch erreichbar – ergänzt durch einen Live-Chat direkt im Shop. Wer regelmäßig über neue Produkte und Aktionen informiert werden möchte, kann sich für den Newsletter anmelden.

Der Shop richtet sich an Eltern, Großeltern und alle, die Wert auf schadstofffreie, fair produzierte Produkte legen – von der Schwangerschaft über die Babyzeit bis ins Grundschulalter und darüber hinaus. Auch Erwachsene finden mit Bio-Bettwaren, Naturmatratzen und ökologischen Haushaltsprodukten ein solides Angebot. Wer nicht einfach nur einkaufen, sondern bewusst konsumieren möchte, ist bei Hans Natur an der richtigen Adresse.

Versand und Lieferung

Hans Natur versendet Bestellungen klimaneutral mit DHL. Sofort lieferbare Ware verlässt in der Regel am nächsten Werktag das Lager und wird innerhalb von 1–2 Werktagen zugestellt. Bei nicht vorrätigen Artikeln wird die voraussichtliche Lieferdauer auf der jeweiligen Artikelseite angegeben. Teillieferungen sind möglich und verursachen keine zusätzlichen Versandkosten.

Versandkosten

• Deutschland: 3,95 € Versandkostenbeteiligung – ab 60 € Bestellwert versandkostenfrei
• Österreich: 14,95 € – ab 120 € Bestellwert versandkostenfrei
• EU-Länder (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern): 14,95 €
• Norwegen, Schweiz: 19,95 €
• Großbritannien: 19,95 € (Mindestbestellwert 100 €)
• USA: 29,95 € (Mindestbestellwert 250 €)
• Sperrgut-Zuschlag: 19,95 € für Post-Sperrgut; 29,95 € für schweres Sperrgut; 34,95 € für Speditionslieferungen (nur innerhalb Deutschlands, Lieferung frei Bordsteinkante)

Sperrgut-, Lang- und Großstücke sowie Speditionslieferungen werden derzeit nicht ins Ausland versendet. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle anfallen. Bestellungen ins Ausland sind generell im Voraus zu bezahlen.

Lieferadressen

Lieferungen sind an Privatadressen, DHL-Packstationen (max. 75 × 60 × 40 cm), DHL-Filialen und Paketshops möglich. Adressänderungen nach Bestellabschluss erfordern eine Stornierung und Neubestellung.

Zahlungsarten

• Rechnung: Verfügbar in Deutschland. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zu begleichen.
• Bankeinzug: Verfügbar in Deutschland, mit 2 % Sofortrabatt (ausgenommen Bücher, CDs, DVDs).
• Vorkasse: In 8 Ländern verfügbar, ebenfalls mit 2 % Sofortrabatt. Der Versand erfolgt ca. 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.
• PayPal: Verfügbar in über 29 Ländern.
• Kreditkarte (Visa und Mastercard): Verfügbar in 29 europäischen Ländern, Abwicklung über Unzer GmbH.
• Apple Pay: Verfügbar in 29 europäischen Ländern, Bestätigung per Face ID, Touch ID oder Gerätecode.
• Barzahlen: Verfügbar in Deutschland, mit 2 % Rabatt.
• iDEAL: Ausschließlich für Kunden in den Niederlanden.
• Geschenkgutschein: Einlösbar im Warenkorb, mehrere Gutscheine kombinierbar.

Kundenservice

• Telefon: 04641-988 922
• E-Mail: onlineshop@hans-natur.de
• Reklamationen: reklamation@hans-natur.de (mit Fotos)
• Fax: +49 4641-988929
• Live-Chat: über die Website verfügbar
• Kontaktformular: auf der Website mit verschiedenen Kategorien (Beratung, Bestellung, Versand etc.)
• Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag 8:00–17:00 Uhr, Freitag 8:00–14:00 Uhr

Adresse: Hans Natur Handels GmbH & Co. KG, team Allee 11–19, 24392 Süderbrarup.

Retouren

Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgegeben werden. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. Ein Retourenlabel kann über das Retourenportal (retoure.hans-natur.de) erstellt oder alternativ per QR-Code auf dem Liefernachweis abgerufen werden – ein Drucker ist nicht zwingend erforderlich. Die Rücksendung erfolgt über DHL (Filiale, Paketshop, Packstation oder Zusteller). Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Versandkosten. Gutschriften werden bei Banküberweisung innerhalb von 1–3 Werktagen und bei Kreditkartenzahlung innerhalb von bis zu 7 Werktagen erstattet.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Der Widerruf kann schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail an Hans Natur erklärt werden. Nach Erklärung des Widerrufs müssen die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, zurückgesendet werden. Hans Natur trägt die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands.

Bestellstornierung

Bestellungen können innerhalb von 90 Minuten nach Bestellabschluss über das Kundenkonto storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht an das Lager übergeben wurde.