Dock13: Trendmode & Accessoires – schnell geliefert

dock13-fashion.de ist der Onlineshop der Dock13 GmbH und richtet sich vor allem an Männer, die bequeme Basics und Freizeitmode mit norddeutschem, maritimem Einschlag suchen. Der Shop stellt die Marke DOCK13 in den Mittelpunkt und kombiniert Unterwäsche-Klassiker mit ausgewählten Clothing- und Lifestyle-Artikeln.

Sortiment: Unterwäsche, Loungewear & Freizeitkleidung

Im Shop finden Sie insbesondere Herren-Boxershorts (auch als Mehrpacks), ergänzt durch weitere Kategorien für den Alltag. Im Sortiment tauchen unter anderem folgende Produktarten auf:

• Boxershorts/Unterhosen für Herren (z. B. maritime Designs, 2er- und 3er-Packs, Varianten/Größen wählbar)
• Hoodies & Sweatshirts mit sportlich-maritimem Look (z. B. Farbblock-Styles)
• Jogging- und Freizeithosen mit Taschen
• Schlafanzug-Artikel (z. B. Schlafanzughosen lang, zweiteilige Schlafanzüge kurz)
• Badelatschen/Hausschuhe (Unisex)

Zielgruppe & Stil

Die Produktauswahl ist klar auf Herrenmode und Herrenwäsche ausgerichtet – mit Fokus auf tragbare Basics, bequeme Passformen und einem dezenten, oft maritimen Design. Damit passt DOCK13 besonders gut zu Kunden, die Alltagswäsche und Freizeitkleidung suchen, die unkompliziert kombinierbar ist.

Besonderheiten: Qualität, Garantie & Aktionen

• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands wird auf der Startseite explizit hervorgehoben.
• Zufriedenheitsgarantie: Auf der Shopseite wird eine Ersatzleistung für defekte Boxershorts innerhalb der ersten sechs Monate beschrieben. Zusätzlich führt die Garantie-Seite eine 6‑monatige Garantie auf defekte Ware sowie eine Test-/Zufriedenheitsregelung zur Passform aus (mit konkreten Bedingungen, z. B. bei Mehrpackungen).
• Social-Media-Aktion: Auf der Startseite wird eine Aktion rund um ein Boxershorts-Paket kommuniziert, bei der nach dem Hochladen eines Fotos mit den Boxershorts in sozialen Netzwerken eine Rückerstattung vorgesehen ist (Details werden dort beschrieben).

Service & Orientierung im Shop

Für Fragen und Informationen stellt DOCK13 mehrere Hilfeseiten bereit, darunter FAQs sowie eine eigene Seite zur Zufriedenheitsgarantie. Außerdem gibt es eine Kontaktseite mit Formular sowie Postanschrift und direkten Kontaktmöglichkeiten. Praktisch: Im FAQ-Bereich werden Abläufe zu Versand, Sendungsverfolgung, Rechnung und Rückversand erläutert.

Versand, Zahlung, Kundenservice & Retouren

Versandgebiete: Laut „Zahlung und Versand“ erfolgt die Lieferung weltweit. Deutschland ist versandkostenfrei, für Auslandslieferungen wird eine Versandpauschale von 3,99 ausgewiesen. Lieferzeiten: innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Tage, ins Ausland 5–7 Tage (sofern im Angebot nichts Abweichendes angegeben ist). Eine Zustellung an DHL-Packstationen wird im FAQ-Bereich erwähnt; außerdem wird dort die Sendungsverfolgung beschrieben (Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen).

Zahlungsarten: Genannt werden u. a. Vorkasse per Überweisung, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal, Sofort, Rechnung (inkl. Rechnung über Klarna) sowie amazon payments. Bei Kauf auf Rechnung ist der Betrag laut Zahlungsseite innerhalb von 14 Tagen auszugleichen.

Kundenservice: Auf der Kontaktseite sind die Kontaktdaten angegeben (u. a. Telefon/WhatsApp: +49 (0)4156 84772–22 sowie kontakt@dock13-fashion.com). Für Widerruf wird in der Widerrufsbelehrung zudem widerruf@dock13-fashion.de genannt; für Rücksendefragen wird im FAQ-Bereich retoure@dock13-fashion.com aufgeführt.

Retouren/Widerruf: Die Widerrufsbelehrung nennt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen und weist darauf hin, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen. Im FAQ-Bereich wird ergänzend beschrieben, dass Rücksendungen bestätigt und Rückzahlungen (je nach Bank) typischerweise innerhalb von 10–14 Tagen nach Eingang im Lager erfolgen; außerdem wird dort unterschieden: Umtausch mit übernommenen Rückversandkosten, Retoure grundsätzlich auf Kosten des Käufers.