Candropharm CBD: Nachhaltig, THC-arm, geprüft
candropharm.de ist ein Onlineshop rund um CBD- und Hanfprodukte, bei dem der Fokus laut eigener Darstellung auf nachhaltiger Produktion, strenger Qualitätssicherung sowie Produkten liegt, die THC-frei bzw. sehr niedrig im THC-Gehalt sind. Auf der Website wird zudem beschrieben, dass Candropharm international tätig ist und in viele Länder exportiert. Als Rohstoff kommt EU-zertifizierter Nutzhanf zum Einsatz.
Sortiment: CBD-Öle, Kapseln, Isolate & mehr
Das Angebot ist klar nach Anwendungsformen gegliedert. Im Shop finden sich insbesondere:
- CBD Öle (u. a. Vollspektrum-Varianten, Isolat-Varianten sowie Aromaöle)
- Wasserlösliches CBD (als eigene Kategorie)
- CBD Kapseln (inklusive Soft Gels und weiteren Kapsel-Varianten)
- CBD Kristalle / Isolate (z. B. CBD-Isolat sowie auch CBG- und CBN-Isolat als eigene Unterkategorien)
- Kosmetik (CBD Kosmetik und Naturkosmetik; auf der Seite wird erwähnt, dass Candropharm seit 2022 auch Kosmetik herstellt)
Ergänzend verweist der Shop auf Informationsbereiche wie Blog/Ratgeber, CBD-Lexikon und FAQ, die bei der Orientierung im Thema helfen sollen.
Zielgruppe & Einsatzbereiche
candropharm.de richtet sich an Kundinnen und Kunden, die CBD-Produkte in unterschiedlichen Darreichungsformen bevorzugen – etwa klassisch als Öl, diskret als Kapsel oder als hochkonzentriertes Isolat zur individuellen Weiterverarbeitung. Zusätzlich ist der Shop auch für Interessierte an CBD-haltiger Pflege bzw. Naturkosmetik relevant. Auf der Website finden sich außerdem Kategorien wie „CBD für Tiere“ sowie thematische Einstiege (z. B. rund ums Schlafen), was auf eine breite Zielgruppe mit verschiedenen Bedürfnissen hindeutet.
Qualität, Sicherheit & Transparenz
Im Shop wird betont, dass Produkte intern geprüft und zusätzlich durch externe Labore kontrolliert werden (genannt werden BrightLabs und IFHA). Außerdem wird die sichere Datenübertragung beim Bestellvorgang per SSL-Verschlüsselung hervorgehoben. Beim Thema THC wird auf der Website angegeben, dass die Produkte nicht mehr als 0,1% THC enthalten und damit unter dem auf der Seite genannten Grenzwert liegen.
Service & Einkaufserlebnis
Neben der Online-Bestellung wird ein persönlicher Kontakt ausdrücklich angeboten: Bestellungen können laut Website auch telefonisch aufgegeben werden. Zudem wird erklärt, dass Mitarbeitende geschult werden und sich Zeit für Beratung nehmen sollen. Für Rückfragen stehen Informationsseiten (FAQ/CBD-Lexikon) sowie eine Kontaktmöglichkeit bereit.
Versand
Candropharm versendet alle Bestellungen per DHL mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt 1-2 Werktage, innerhalb der EU 3-4 Werktage. Der Versand erfolgt direkt nach Zahlungseingang.
- Versandkosten: 3,95 €
- Kostenloser Versand: ab 50 € Bestellwert
- Versandgebiet: Deutschland und EU
Zahlungsarten
Im Onlineshop stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Vorkasse (Überweisung)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Giropay
- Sofortbanking
Kreditkartenzahlungen werden durch Verified by Visa bzw. Mastercard 3-D Secure zusätzlich abgesichert.
Kundenservice
Der Kundenservice von Candropharm ist über mehrere Kanäle erreichbar:
- Telefon: +49 (0) 32 22185 5590 (max. 9 Cent/Minute, werktags)
- E-Mail: kundenservice@candropharm.de
- WhatsApp: Direkter Chat verfügbar
Bestellungen können auch telefonisch aufgegeben werden.
Widerruf und Retouren
Candropharm bietet eine erweiterte 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Warenerhalt.
- Retourenfrist: 30 Tage (Zufriedenheitsgarantie)
- Voraussetzung: Produkte müssen ungeöffnet und unbenutzt sein
- Rücksendekosten: trägt der Kunde
- Rückerstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure
- Ablauf: Vor Rücksendung bitte den Kundenservice kontaktieren
Bei versiegelten Waren, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, ist eine Rückgabe aus Hygienegründen ausgeschlossen.
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