aliva apotheke: Arzneimittel diskret & bequem bestellen

aliva.de ist eine deutsche Online-Versandapotheke, bei der du rezeptpflichtige und rezeptfreie Arzneimittel sowie viele weitere Gesundheits- und Pflegeprodukte bequem online bestellen kannst. Der Shop richtet sich an alle, die Medikamente und Gesundheitsartikel diskret nach Hause geliefert bekommen möchten – inklusive der Möglichkeit, Rezepte einzulösen und sich bei Fragen beraten zu lassen.

Sortiment: Arzneimittel, Gesundheit & Pflege von A bis Z

Das Angebot auf aliva.de ist breit aufgestellt und deckt sowohl rezeptfreie als auch rezeptpflichtige Produkte ab. Im Shop findest du unter anderem typische Bereiche wie Erkältung & Atemwege (z. B. Halspastillen, Hustensaft, Nasenspray), Schmerzmittel, Salben und weitere Produkte für die Hausapotheke. Darüber hinaus gehören auch Nahrungsergänzungsmittel, Wellness-Artikel sowie Kosmetik und Körperpflege (Haut, Haare, Nägel) zum Sortiment. Für unterwegs gibt es eine eigene Auswahl rund um Haus- und Reiseapotheke.

Orientierung im Shop: Kategorien, Suche und Markenshops

Damit du schnell zum passenden Produkt kommst, setzt aliva.de auf übersichtliche Produktkategorien und eine Suche, die sich auch für konkrete Produktnamen eignet. Zusätzlich gibt es Markenshops, in denen verschiedene bekannte Hersteller gebündelt dargestellt werden – praktisch, wenn du gezielt nach einer bestimmten Marke suchen möchtest.

Rezept & E‑Rezept: Online einlösen mit App-Unterstützung

Ein wichtiger Schwerpunkt ist das Einlösen von Rezepten. Bei aliva.de kannst du E‑Rezepte über die aliva App einlösen. Laut Shop-Informationen funktioniert der Abruf des E‑Rezepts per CardLink-Verfahren mit NFC-fähigem Smartphone und elektronischer Gesundheitskarte (eGK); dabei ist kein PIN für die eGK erforderlich. Wenn kein Smartphone vorhanden ist, beschreibt aliva.de außerdem Möglichkeiten über einen Ausdruck (QR-Code) bzw. die Einlösung über Familienangehörige. Für die Rezeptabwicklung werden auch Freiumschläge erwähnt, um Rezepte per Post einzusenden.

Besonderheiten & Service: Beratung und Arzneimittelsicherheit

aliva.de hebt eine persönliche pharmazeutische Beratung hervor und nennt eine kostenlose Service-Hotline. Zusätzlich weist der Shop darauf hin, dass Bestellungen vor dem Versand einer pharmazeutischen Prüfung unterzogen werden können (u. a. mit Wechselwirkungschecks und Anwendungshinweisen), was der Arzneimittelsicherheit dient.

Versand

Die aliva-Apotheke liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Bestelleingang, bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln ab Eingang des Originalrezeptes. Die Übergabe an den Paketdienstleister erfolgt werktags von Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr.

Versandkosten

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 29 €
• Rezeptbestellungen sind grundsätzlich versandkostenfrei
• Unter 29 € Bestellwert: 4,95 € Versandkosten
• Kühlpflichtige Arzneimittel: 9,99 € Versandkosten bis 100 € Warenwert, ab 100 € oder bei Rezeptbestellungen versandkostenfrei

Bei Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Zahlungsarten

• PayPal (ab 0,35 € Mindestbestellwert)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• SEPA-Lastschrift
• Google Pay
• Apple Pay
• Amazon Pay
• Rechnung (für registrierte Kunden ab der zweiten Bestellung oder nach erfolgreicher Bonitätsprüfung)
• Vorkasse (in Einzelfällen)

Kundenservice

• Telefon: 05424 809 2222 (kostenlose Service-Hotline)
• Fax: 05424 809 2229
• E-Mail: service@aliva.de

Neben der Online-Bestellung können Bestellungen auch telefonisch aufgegeben werden (rezeptpflichtige Medikamente ausgenommen). Es wird eine persönliche pharmazeutische Beratung angeboten.

Widerruf und Retouren

Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

• Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung erfolgen
• Rücksendekosten: trägt der Kunde, außer bei Warenwert über 40 € oder wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht
• Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: schnell verderbliche Waren, versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene (wenn Versiegelung entfernt wurde), individuell angefertigte Produkte.