3Pscooters: Kaufen, Reparieren, Ersatzteile

Wer in Berlin einen E-Scooter kaufen, reparieren lassen oder Ersatzteile benötigt, findet bei 3pscooters.de eine spezialisierte Anlaufstelle. Der Onlineshop gehört zu einem Fachgeschäft in der Prenzlauer Allee im Stadtteil Prenzlauer Berg. Hier verbindet sich stationärer Handel mit digitalem Einkauf – Kunden können Produkte online bestellen oder vor Ort persönlich begutachten und Probe fahren.

Das Sortiment im Überblick

Der Schwerpunkt von 3pscooters.de liegt auf Elektro-Tretrollern mit deutscher Straßenzulassung (ABE). Im Verkaufsprogramm finden sich unter anderem Modelle von EverCross und RCB, darunter der EVERCROSS A1 mit 500-Watt-Motor und bis zu 55 Kilometern Reichweite sowie der RCB EV10K PRO mit App-Steuerung und Doppelstoßdämpfern. Eine Eigenentwicklung ist der 3Brothers Kick-Scooter, den das Team unter dem Label „Powered by 3PScooters" selbst vertreibt.

Abseits der fertigen Scooter hat der Shop ein umfangreiches Ersatzteil-Sortiment aufgebaut. Besonders gut abgedeckt sind die beliebten Marken Segway Ninebot und Xiaomi: Vom Klapp-Mechanismus für den Ninebot ES1 bis zur Display-Abdeckung für den G30D, vom Hinterrad für den Xiaomi M365 bis zum Akku für den Pro 2 – das Angebot reicht von kleinen Verschleißteilen bis zu kompletten Baugruppen.

Darüber hinaus listet der Shop Ersatzteile für zahlreiche weitere Hersteller: Soflow, THE-URBAN, IO Hawk, SXT, Prophete, Niu, Cityblitz, Doc Green und einige mehr. Wer einen dieser Scooter besitzt und ein bestimmtes Bauteil sucht, wird hier oft fündig.

Reparaturservice mit Online-Buchung

Ein Alleinstellungsmerkmal ist der hauseigene Reparaturservice. Kunden können ihre defekten E-Scooter entweder direkt im Ladengeschäft abgeben oder die Reparatur online über ein Buchungsportal anfragen. Das Team kümmert sich um typische Probleme wie defekte Bremsen, kaputte Displays, ausgeschlagene Klappmechanismen oder nachlassende Akkuleistung. Im Blog des Shops finden sich außerdem Anleitungen zu häufigen Fehlercodes – etwa für den Ninebot G30D – sowie Tipps zur Wartung und Pflege.

Das Angebot richtet sich an Pendler, Stadtbewohner und alle, die eine kompakte Mobilitätslösung für kurze bis mittlere Strecken suchen. Der lokale Standort in Berlin ermöglicht persönliche Beratung und Probefahrten – ein Vorteil gegenüber reinen Online-Händlern. Für Geschäftskunden existiert ein separater B2B-Bereich, über den größere Stückzahlen oder Firmenflotten angefragt werden können.

Zusätzliches Sortiment

Neben E-Scootern und dem zugehörigen Zubehör hat 3pscooters.de sein Angebot auf weitere Freizeitprodukte ausgeweitet. Im Shop finden sich mittlerweile auch SUP Boards, Kajaks und Schlauchboote. Diese Erweiterung macht den Händler zu einer Adresse für verschiedene Outdoor-Aktivitäten – vom elektrischen Stadtverkehr bis zum Wassersport.

Blog und Ratgeber

Der integrierte Ratgeber-Bereich liefert Hintergrundwissen rund um E-Scooter. Die Themen reichen von Kaufempfehlungen über Sicherheitsstandards bis zu detaillierten Reparaturanleitungen. Beiträge wie „Die häufigsten technischen Probleme mit dem Xiaomi Elektroroller" oder „So beheben Sie eine Reifenpanne am M365" zeigen, dass das Team praktische Erfahrung aus der Werkstatt mitbringt und dieses Wissen mit der Community teilt.

Standort und Erreichbarkeit

Das Ladengeschäft befindet sich in der Prenzlauer Allee 172 in 10409 Berlin und ist montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 18 Uhr geöffnet. Für telefonische Anfragen steht eine Berliner Rufnummer bereit. Zusätzlich gibt es eine eigene Smartphone-App, über die Kunden das Sortiment durchstöbern, Bestellungen aufgeben und Reparaturtermine vereinbaren können.

Versandgebiete

Der Shop liefert nach Deutschland. Im Impressum wird eine Berliner Adresse als Unternehmenssitz genannt. Weitere explizite Lieferländer werden auf der Website nicht aufgeführt.

Versandkosten

Die Versandkostenpauschale innerhalb von Deutschland beträgt 2,99 Euro und EU weit 19,99 Euro.

Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten: PayPal (inklusive PayPal Plus, Braintree), Klarna (Rechnung, Ratenkauf).

Kundenservice

Der Kundenservice ist telefonisch unter 030 47068371 erreichbar. Per E-Mail ist Kontakt unter kontakt@escooter-reparatur.de möglich. Für Retouren-Anfragen wird rma@escooter-reparature.de genannt. Das Unternehmen wird von Hakan Parlak geführt, Sitz ist in Berlin.

Retouren

Kunden tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab Mitteilung des Widerrufs.

Widerruf

Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Besitznahme der Ware. Der Widerruf kann per Brief oder E-Mail an 3Pscooters e.K., Prenzlauer Allee 172, 10409 Berlin erfolgen.